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Informations personnelles que nous pouvons collecter

Dans le cadre de votre utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter, conserver et traiter vos données personnelles. Cela inclut :

Nous recueillons vos coordonnées, telles que vos nom, adresse postale et électronique, ainsi qu'un numéro de téléphone. Ces informations sont collectées lorsque vous créez un compte sur le Site, lorsque vous nous contactez par courriel ou en remplissant un formulaire sur le Site, ou lorsque vous passez une commande.
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Vous devez vous assurer que les renseignements personnels que vous fournissez sont véridiques, exacts et complets. Il est également de votre responsabilité de nous informer de tout changement concernant vos renseignements personnels afin que nous puissions tenir nos dossiers à jour.

Nous ne vous demanderons jamais de confirmer vos informations personnelles, vos identifiants de connexion ou vos coordonnées bancaires par courriel. Si vous recevez un courriel vous demandant de telles informations et semblant provenir de nous, ne répondez pas. Il pourrait s'agir d'une tentative d'escroquerie.

Autres informations recueillies par nous

Lorsque vous naviguez sur le Site, consultez des pages ou téléchargez des informations, nos ordinateurs enregistrent automatiquement certaines informations concernant votre visite depuis l'appareil que vous utilisez pour accéder au Site.

Ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement, même si certaines données, comme votre adresse IP, peuvent être considérées dans certains pays, notamment en France, comme permettant de vous identifier indirectement. Cependant, si vous étiez connecté à un compte sur le Site au moment de l'enregistrement de ces informations, nous pourrons les associer à votre compte.

Les informations comprennent :

La date et l'heure de votre accès au Site.
Le nombre et les pages que vous consultez au cours d'une « session » sur le Site, ainsi que la durée de votre visite.
Votre nom de domaine Internet (il peut s'agir du nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet tel que BT.com ou de celui de votre lieu de travail) et l'adresse « IP » (un numéro attribué à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur le Web) qui vous permet d'accéder au Site.
Le navigateur web que vous utilisez et le système d'exploitation de votre appareil.
Le site sur lequel vous vous trouviez avant d'accéder au Site (par exemple, Google).

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Nous pouvons utiliser les informations collectées vous concernant aux fins suivantes :

Mettre le Site à votre disposition et vous fournir les fonctions, produits et services proposés par le biais du Site ;
Le traitement de toutes les commandes que vous soumettez via le Site et l'exécution de nos obligations en vertu de tout contrat pouvant résulter de ces commandes ;
Les informations que vous fournissez en réponse aux enquêtes peuvent être utilisées à des fins d'études de marché ;
Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, nous pouvons vous contacter pour vous informer des promotions, produits et services susceptibles de vous intéresser ;
Nous aider à comprendre les produits et services que nos clients apprécient ou souhaiteraient recevoir, à améliorer nos produits et services existants et à développer de nouveaux produits et services ; et
Les détails de vos visites sur le Site peuvent être utilisés pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs utilisent le Site, à analyser l'efficacité des campagnes, à optimiser le Site et à nous aider à améliorer le Site et nos produits et services en général.

Stockage des informations personnelles

Internet n'est pas totalement sécurisé et vous devez toujours faire preuve de prudence quant aux informations que vous divulguez en ligne. Nous mettrons en œuvre des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos données et les traiter conformément à la présente politique de confidentialité. Toutefois, nous ne serons pas responsables de la perte ou de l'interception de ces données, sauf si cela résulte d'un manquement de notre part à prendre les mesures raisonnables pour garantir leur sécurité.

Toutes les informations personnelles que vous choisissez de nous fournir seront conservées sur un serveur informatique sécurisé. Le logiciel du serveur crypte toutes les informations que vous nous transmettez, et les transactions de paiement sont également cryptées à l'aide de la technologie SSL. Aucune information de carte bancaire n'est jamais conservée sur ce site ; une plateforme de paiement sécurisée tierce est utilisée.

Du fait de la dimension internationale de nos activités, vos données personnelles peuvent être traitées par nous ou nos prestataires de services dans le monde entier (y compris en dehors de l’Espace économique européen). Ce traitement sera effectué uniquement aux fins décrites dans la section « Comment nous utilisons vos informations » ci-dessus. En nous communiquant vos données personnelles, vous consentez à ce traitement.

Divulgation d'informations

Nous pouvons divulguer vos informations aux tiers suivants dans le cadre des finalités décrites ci-dessus dans la section « Comment nous utilisons vos informations » :

nos sociétés affiliées ou associées;
des tiers qui nous fournissent des produits et services ou qui agissent pour notre compte, par exemple des sous-traitants chargés d'héberger, d'exploiter et de maintenir le Site pour notre compte ou de traiter et d'exécuter les commandes que vous passez auprès de nous et d'encaisser les paiements de ces commandes ;
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toute autre tierce partie, si cela est raisonnablement nécessaire pour vous aider à répondre à toute demande de renseignements, ou pour traiter ou exécuter l'achat de toute commande que vous avez soumise via le Site.

Lorsque vous avez consenti à ce que nous divulguions vos renseignements personnels à des sociétés sélectionnées afin de leur permettre de vous proposer leurs biens ou services, nous pouvons également transmettre vos renseignements à ces sociétés qui agiront elles-mêmes en tant que responsables du traitement des données qu'elles reçoivent.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits légaux concernant l'utilisation de vos données personnelles, dont certains sont présentés ci-dessous. Vous pouvez également bénéficier de droits supplémentaires relatifs aux données que nous détenons vous concernant, en vertu des lois locales applicables.

Si vous souhaitez savoir quelles informations nous détenons à votre sujet, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous. Cependant, la communication de ces informations peut faire l'objet de frais minimes.

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